Engagement qualitÉ

Nous avons su au cours des années, adapter nos processus et normes de gestion aux exigences de notre clientèle ainsi qu'à celles du marché et nous sommes conformes aux lois et règlements municipaux, provinciaux, fédéraux et américains.

L'ensemble des processus de gestion se fait en harmonie avec la politique et les objectifs qualité, dont la direction s'engage à améliorer en permanence l'efficacité et, pour se faire, s'inspire des valeurs véhiculées par sa clientèle actuelle et future.

La structure organisationnelle est bien définie et l'entreprise peut compter sur un personnel dévoué et responsable. L'ensemble des employés ont accès à un programme de formation en continu et axé sur les besoins spécifiques de la clientèle actuelle et future.

Consciente que la qualité du service offert est étroitement liée au suivi et l'entretien des véhicules, l'évolution et l'orientation de l'entreprise démontre un intérêt marqué en ce sens.

L'entreprise rencontre toutes les exigences en vertu du Programme d'entretien préventif, accrédité par la Société de l'assurance automobile du Québec et dont le système de gestion a été audité et enregistré, comme étant conforme aux exigences de la norme : ISO 9001: 2000.